店頭販売|接客販売のコツ|リピートに繋がるほんの小さな気配り
心地の良い接客を受けたり、店員の方の対応が良かったりすると「また買いたいな」「また利用してみようかな」と思いませんか?
接客における褒め言葉|販売員が言われて嬉しい最高の褒め言葉とは
仕事の楽しみ方 · 2021/10/13
接客をしている方なら、今までお客様に言われた嬉しい言葉っていくつかありますよね? 笑顔がいい、声がいい、活舌が良くて聞き取りやすい、説明が丁寧でわかりやすい、親身になってくれるetc...

商品説明のコツ|売り込まれる感覚を与えないためのテクニック
販売をする際、商品についてお客様に説明します。商品の特徴や使い方など、伝えることは山ほどありますよね。ある程度認知されている商品であるなら、大体のことはお客様ご自身で把握していることもありますが、認知されていない商品なら伝える情報量も自然と多くなります。 品質の優れた商品や、思い入れのある商品を販売している方にありがちなのが・・・
接客のコツ|NGワード|クロージングで絶対使ってはいけない言葉
実際に接客を受けたり、販売員が他のお客様に接客しているのを聞いていたりすると、意外とよく耳にするある言葉があります。ほとんどの方が無意識のうちに発しているのだと思いますが、実はこの言葉、かなり注意が必要なんですね。

商品陳列のコツ|陳列の仕方で売上が変わる|心理を読む陳列テクニック
催事などで様々なお店が出店し、冷ケースや平台に商品を並べている光景はよく目にされると思います。商品があまり減っていないと「人気がないのかな?」「売れていないのかな?」と思うことってありませんか?商品を陳列する際、「整然と」「見た目に美しく」というのが基本だと思います。でも、時には崩したり、積み上げたり、少なく見せたりというテクニックは必要なんですね。
接客のコツ|知っていると知らないのでは差が出るパーソナルスペースの重要さ
接客を受けている時に「販売員との距離が近い」と感じることってありませんか?思わずウゥッ…と後ずさりしてしまうような。

接客販売|上手くなるための近道|販売の上手い人を徹底的に真似る
「販売がどうも上手くいかない…」「一体どうすれば販売が上手くなれるんだろう?」と悩んでる方は意外と多いようですね。実は、販売が上手くなるための近道があるんです。
販売のコツ|バンドル販売|完売させるために必要な3つのポイント
販売には様々なパターンがあります。よく見かける「よりどり〇個〇〇円」というものは「バンドル販売」と呼ばれますが、完売させるにはちょっとしたコツが要るんですね。

接客販売のコツ|販売が苦手な人必見|販売が好きになる一番の近道
「販売が苦手」と思っている方、いらっしゃいますよね?人と接するのは嫌いじゃないけれど、モノを売るとなると躊躇してしまうという方も。 実は、販売が好きになる一番の近道があるんですよ。
接客販売のコツ|コレがわかれば販売が楽になる|お客様の利きを見抜く
どんなに丁寧に説明しても、お客様に今ひとつ響いていないように感じる時ってありませんか?それって、その方が聴覚型の人ではないからなんですね。では、どのようにアプローチすればいいのでしょうか?

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